V rubriki Zeleni pogovor smo tokrat gostili Ksenijo Štrekelj, vodjo oddelka Razvoj kadrov v Lidl Slovenija. V pogovoru je spregovorila o več kot desetletnem razvoju trajnostnih prizadevanj podjetja ter o tem, kako so zaposleni postali ključni soustvarjalci trajnostne preobrazbe. Poseben poudarek je namenila razvoju ljudi, dobremu počutju zaposlenih in pobudam, s katerimi trajnost iz strateških usmeritev prehaja v vsakdanje odločitve in prakso.
Lidl je svojo prvo trajnostno pobudo Ustvarimo boljši svet predstavil že leta 2013. Kako bi povzeli razvoj vaših trajnostnih prizadevanj v več kot desetletju – in predvsem kako se je v tem času spreminjal odnos zaposlenih do trajnosti?
V Lidlu Slovenija trajnost že dolgo razumemo kot del naše dolgoročne strategije. Pobudo Ustvarimo boljši svet smo uvedli leta 2013, a so bila trajnostna prizadevanja prisotna že prej, predvsem skozi povezovanje z lokalnim okoljem in podporo skupnostim. Trajnost danes zajema celoten spekter delovanja: od ponudbe, varovanja okolja, humanitarnega delovanja ter skrbi za zaposlene.
Vzporedno z razvojem trajnostne strategije se je razvijal tudi Lidl kot delodajalec, saj smo vseskozi nadgrajevali ukrepe za krepitev dobrobiti zaposlenih, obenem pa se je z vlaganjem v informiranje in usposabljanje zaposlenih na področju trajnosti spreminjal tudi njihov odnos do trajnosti. Če je bila sprva trajnost predvsem tema ozaveščanja, je danes del naše organizacijske kulture in vsakdanjih odločitev. V to smo zavestno vlagali: že od leta 2012 z aktivnostmi promocije zdravja, od leta 2013 s projekti v okviru pobude Ustvarimo boljši svet in od leta 2014 v okviru certifikata Družini prijazno podjetje, zadnja leta pa še bolj strukturirano z vlaganjem v razvoj kompetenc, krepitvijo dobrega počutja zaposlenih in ciljnim izobraževanjem zaposlenih o trajnostnih temah.
Prelomnico predstavlja mednarodna pobuda Lidl YOU, s katero sistematično krepimo znanje, razumevanje in osebno vključenost zaposlenih v trajnostno preobrazbo podjetja. Pobuda povezuje več kot 370.000 zaposlenih v 31 državah, kjer deluje Lidl, med njimi tudi približno 2.000 sodelavk in sodelavcev Lidla Slovenija, ter spodbuja, da trajnost ni zgolj strateški cilj podjetja, temveč osebna odgovornost vsakega posameznika in ekipno prizadevanje.
Prav ta razvoj – od ozaveščanja do soustvarjanja – vidimo kot enega največjih dosežkov več kot desetletnega trajnostnega razvoja Lidla Slovenija.
Vaša trajnostna strategija temelji na različnih osrednjih temah. Katere osrednje teme se neposredno osredotočajo na zaposlene, in zakaj so te teme danes osrednjega pomena za doseganje vaših splošnih trajnostnih ciljev?
Naša trajnostna strategija izhaja iz zavedanja, da ima naše poslovanje neposreden vpliv na vsakdan številnih ljudi. Naše zaposlene, vidimo kot ključne nosilce trajnostnih sprememb in teme, ki se neposredno nanašajo nanje, so osrednjega pomena za doseganje širših trajnostnih ciljev podjetja. Za zaposlene so ključne teme Pošteno ravnanje, Spodbujanje zdravja in Krepitev dialoga. Pošteno ravnanje pomeni varno delovno okolje, enake možnosti in poštene delovne pogoje. Spodbujanje zdravja podpira dobro počutje zaposlenih, telesno in duševno, tako na delovnem mestu kot doma, krepitev dialoga pa zagotavlja odprt trajnostni dialog in omogoča, da se zaposleni aktivno vključujejo v trajnostne cilje podjetja ter soustvarjajo izboljšave. Prav takšno vključevanje in opolnomočenje zaposlenih je ključno, da trajnostni cilji ne ostajajo zgolj na strateški ravni, temveč se uresničujejo v praksi.
Prej ste omenili mednarodno pobudo Lidl YOU, ki ste jo uvedli na ravni skupine Lidl in je namenjena zaposlenim. Kako takšna interna kampanja – in druge oblike internega izobraževanja – vplivajo na to, da zaposleni prepoznajo svojo vlogo pri uresničevanju trajnostnih ciljev podjetja?
Pobuda Lidl YOU in druge oblike internega izobraževanja pomembno prispevajo k temu, da zaposleni trajnostne cilje razumejo kot nekaj, pri čemer imajo sami pomembno vlogo. Izhajamo iz prepričanja, da se trajnostna preobrazba začne pri ljudeh - pri njihovem razumevanju, odnosu in vsakodnevnih odločitvah.
V prvem koraku je pobuda zaposlenim približala ključne teme trajnostne strategije in jih povezala z njihovim konkretnim delom. V drugem koraku smo vsebine prilagodili glede na ciljne skupine in delovno mesto zaposlenih ter razvili nove oblike učenja in izmenjave znanj. V zadnjem koraku, ki sledi v teh mesecih, pa bomo usposabljanja dodatno nadgradili s t. i. skupnostjo YOU, ki bo združevala zaposlene - trajnostne ambasadorje, povečala trajnostno komunikacijo in vključevanje zaposlenih na tem področju ter v zadnjem koraku nudila tudi platformo s številnimi trajnostnimi moduli, video treningi, seminarji in drugimi uporabnimi vsebinami. Z jasno strukturo in ciljno prilagojenimi vsebinami zaposlene postopno vodimo od razumevanja k ukrepanju.
Pomemben del tega procesa pa so tudi konkretne aktivnosti, v katerih lahko zaposleni aktivno sodelujejo. Gre za številne dobrodelne in družbeno odgovorne akcije, kot so Rožnati oktober, Movember, zbiranje dobrodelnih kilometrov na Ljubljanskem maratonu ali pa interni donacijski razpis, kjer lahko zaposleni sami predlagajo projekte in organizacije, ki jih Lidl podpre.
To krepi občutek soudeleženosti in odgovornosti, zaposleni pa postanejo soustvarjalci trajnostnih rešitev, kar je ključno za dolgoročen in trajen napredek.
Pri pripravi trajnostnega poročila za leti 2022 in 2023 so pomembno vlogo odigrali prav zaposleni – več kot 350 polaroidnih fotografij njihovih osebnih trajnostnih zgodb je postalo nosilni element kampanje ob objavi poročila. Kako ste jih spodbudili k tako kreativnemu sodelovanju in kakšen je bil njihov odziv, ko so njihove zgodbe postale del uradnega poročila?
Kampanjo smo zasnovali v duhu pobude Lidl YOU. Želeli smo pokazati, da trajnost ustvarjajo Lidlovke in Lidlovci, zato smo zaposlenim dali polaroidne kamere in jih povabili, da ujamejo svoje trajnostne trenutke – naj bo to skrb za sodelavce, odgovorno ravnanje z viri, gibanje, lokalna povezanost ali drobne navade, ki skupaj ustvarjajo spremembo. Nastalo je več kot 350 pristnih zgodb, ki so postale del trajnostnega poročila. Odziv je bil zelo pozitiven – zaposleni so bili ponosni, da so njihova dejanja prepoznana kot del uradne zgodbe podjetja. Hkrati smo s takim pristopom tudi ozaveščali, saj so zaposleni skozi ustvarjanje in deljenje zgodb še bolj ozavestili pomen trajnosti v vsakdanjem življenju in delu.
Pobude zaposlenih lahko močno premikajo procese naprej. Kako v Lidlu spodbujate predloge in ideje iz ekipe – in lahko delite primer, ko je prav pobuda zaposlenih vodila do nove trajnostne ali kadrovske izboljšave?
Zaposlene spodbujamo k deljenju idej prek različnih kanalov in projektov. Sodelavke in sodelavci prispevajo številne predloge, povezane z ugodnostmi za zaposlene, delovnimi procesi, pa tudi s področja trajnosti, ki jih preučimo in, če v njih vidimo potencial, tudi uvedemo. Med konkretnimi primeri lahko izpostavimo uvedeno idejo sodelavca za uporabo sončnih kolektorjev za sanitarno vodo. S tem, ko ideje zaposlenih prepoznavamo, jih javno izpostavljamo in uresničujemo, gradimo kulturo soustvarjanja in soodgovornosti. Zaposleni tako ne ostajajo le izvajalci procesov, temveč postajajo aktivni sooblikovalci trajnostnih in kadrovskih izboljšav.
Pomemben del vaše zgodbe je tudi strategija Dober lajf. Kakšen je njen osrednji namen in kako se odraža v zadovoljstvu ter zavzetosti zaposlenih?
Strategija Dober lajf temelji na usmeritvi, da so zdravje, zadovoljstvo in zavzetost zaposlenih ključni dejavniki dolgoročne uspešnosti in trajnostnega razvoja podjetja. Gre za celosten, 360-stopinjski pristop k dobremu počutju, ki presega klasično razumevanje ugodnosti in naslavlja vse segmente zaposlenega v podjetju. Strategija Dober lajf združuje skrb za zdravje, razvoj kariere, povezanost ekip in dodatne ugodnosti.
Interni kazalniki in raziskave kažejo, da se zadovoljstvo in dobro počutje zaposlenih vsako leto postopno zvišujeta, pozitiven premik opažamo tudi po uvedbi strategije Dober lajf. Raziskave zadovoljstva in priznanja, kot sta Top Employer in Družini prijazno podjetje, potrjujejo, da gremo v pravo smer, prav tako interni kazalniki kažejo na zadovoljstvo zaposlenih. Zaposleni kot posebej dragocene prepoznavajo tako vsakodnevne, na videz preproste ukrepe – kot so sadni dnevi, zdravi zajtrki in smoothie malice – kot tudi večje sistemske, denimo plačilo poslovne uspešnosti, nadpovprečen regres, prilagodljive delovne modele ter številne aktivnosti za povezovanje ekip.
Trajnostno poročilo navaja, da je med nekaj več kot dva tisoč zaposlenimi v Lidl Slovenija kar 80 % žensk. Kako se kot delodajalec prilagajate tej dinamiki?
Naš pristop je vključujoč in temelji na enakih možnostih za vse. Poudarek je na fleksibilnosti, transparentnih kariernih poteh, enakem plačilu in podpori zaposlenim v različnih življenjskih okoliščinah. Na ravni skupine sledimo tudi Načelom opolnomočenja žensk (WEP), ki spodbujajo enakopravnost in razvoj.
Če pa vseeno naštejem nekaj ukrepov, ki jih imamo uvedenih za naše sodelavke, in s katerimi skrbimo za njihovo zdravje in dobro počutje, pa velja omeniti ozaveščanje v okviru roza oktobra, kjer z različnimi internimi aktivacijami opominjamo na to, kako pomembna je skrb zase - vsak dan. Praznujemo tudi Dan žena, posebej pozorni smo tudi na potrebe nosečih sodelavk. Za njih zagotavljamo prilagojene delovne uniforme v trgovinah, posebne stole za sedeče delo, infromativne mapice ob najavi novega družinskega člana s priporočili pred in po rojstvu, negovalne proizvode in dostop do e-šole za starše. Prav tako poskrbimo za higienske pripomočke v vseh toaletnih prostorih.
Naš cilj ostaja ustvarjati delovno okolje, v katerem struktura zaposlenih – tudi visoka zastopanost žensk – ni izziv, temveč prednost, kjer lahko vsak posameznik razvija svoj potencial in aktivno prispeva k dolgoročni trajnostni uspešnosti podjetja.
Podjetje Lidl Slovenija je letos že sedmič prejelo certifikata Top Employer Slovenija in Top Employer Europe, prvič pa tudi posebno priznanje X-Large Enterprise Seal za velika podjetja. Kaj vam pomenijo takšna priznanja?
Strokovna priznanja razumemo predvsem kot neodvisno potrditev, da so naša prizadevanja na področju razvoja ljudi in delovnega okolja dolgoročno usmerjena in učinkovita. Je potrditev naših visokih standardov kakovosti, ki jih zasledujemo kot delodajalec. Na ta uspeh smo izjemno ponosni, hkrati pa ga razumemo kot obljubo: vsak dan sistematičo vlagamo v razvoj sodelavk in sodelavcev, da lahko že od prvega dne rastejo, razvijajo svoje talente in kot #teamlidl dosegajo nove mejnike. Prav to se odraža v izkušnji naših kupcev in dolgoročni uspešnosti podjetja. V letošnjem letu je bil posebej opazen napredek dosežen v kategoriji uvajanja novih sodelavcev, ki jim že od prvega dne nudimo stabilne temelje za hiter razvoj in dolgoročen uspeh. To potrjuje jasno vizijo podjetja: uspešna karierna pot ni naključje, temveč rezultat načrtnega dela.
Hkrati so ta priznanja tudi priznanje vsem zaposlenim, saj potrjujejo, da kultura, ki jo skupaj gradimo, temelji na zaupanju, razvoju in vključevanju. Za nas predstavljajo dodatno spodbudo, da tudi v prihodnje ljudi postavljamo v središče poslovanja in kadrovske prakse razvijamo v dolgoročnega učinka.
Kakšne cilje si zastavljate za prihodnost na področju razvoja kadrov in trajnostnega poslovanja? Pripravljate nove pobude, s katerimi želite še okrepiti dobro počutje zaposlenih in njihovo vključenost v trajnostne cilje podjetja?
V prihodnje bomo nadaljevali po zastavljeni poti, sistematično razvijali področje razvoja kadrov in trajnostnega poslovanja ter krepili dobro počutje zaposlenih. Nadaljevali bomo z razvojem strategije Dober lajf, krepili programe za zdravje, duševno odpornost in razvoj kompetenc ter nadgrajevali trajnostna izobraževanja in razvijali trajnostno skupnost v okviru pobude Lidl YOU. Prav tako bomo trajnost vključili v proces vstopa v podjetje (on-boarding) in izstopa iz podjetja (off-boarding), da pridobimo dragocene povratne informacije za nadaljnji razvoj aktivnosti. Cilj ostaja, da trajnost in skrb za ljudi ostaneta neločljivo povezani.